Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9p234

Tại 9p234, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie minh bạchQuyền truy cập tài khoản của bạn
9p234 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9p234
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9p234 giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản đều được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng trước đó. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được gắn với thiết bị và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo chuẩn SSL và không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu tài khoản của bạn dưới dạng văn bản thuần. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép sử dụng dịch vụ.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản mới có quyền truy cập dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Vui lòng ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp Phần 'Quyền riêng tư' trong trung tâm trợ giúp liệt kê các bước tự kiểm tra dữ liệu, tải xuống lịch sử tài khoản và gửi đơn yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 9p234 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn đăng nhập. Mật khẩu và mã PIN ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ về email đã đăng ký của bạn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp tiền và đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn mục 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình và bạn nhận thông báo xác nhận.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Có, chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, thông tin thiết bị và phiên đăng nhập được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên máy tính.